Politique de confidentialité

NearYoo, joignable à info@nearyoo.net ou au 069 30 50 48. Les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.

Nous ne traitons que ce dont le service a besoin pour fonctionner.

• Votre compte : prénom, nom, adresse e-mail, téléphone, code postal et commune. Nécessaires à l'exécution du service que vous demandez (art. 6.1.b RGPD).
• Vos demandes et vos messages : description du projet, adresse du chantier, budget, délai, photos, échanges avec les professionnels contactés. Ces informations sont transmises aux seules entreprises que vous avez choisies.
• Les documents émis par un professionnel : devis, factures, suivis de chantier, commandes, cartes de fidélité et tickets. Ils s'ouvrent par un lien secret envoyé par e-mail, sans création de compte.
• Les fiches de l'annuaire : nom de l'entreprise, adresse professionnelle, coordonnées de contact, métiers et zone d'intervention. Il s'agit de données professionnelles, publiées dans l'intérêt légitime d'un annuaire de proximité (art. 6.1.f RGPD).
• La fréquentation du site : page consultée et site d'origine, sans cookie et sans identifiant durable. Aucun profil individuel n'est constitué.

Une partie de l'annuaire a été constituée à partir de sources accessibles au public, sans que les entreprises concernées aient été sollicitées au préalable. L'article 14 du RGPD nous impose de vous en informer, et de vous laisser la main.

Vous pouvez à tout moment récupérer votre fiche pour la corriger, demander la rectification d'une information inexacte, ou demander le retrait pur et simple de la fiche, en écrivant à info@nearyoo.net. Le retrait est effectué sans condition et sans justification à fournir.

NearYoo ne dépose aucun cookie publicitaire ni aucun cookie de mesure d'audience. Les seuls cookies posés sont ceux de votre session de connexion, strictement nécessaires pour vous garder connecté. Ils ne requièrent pas votre consentement et disparaissent à la déconnexion.

• Les professionnels que vous choisissez, et eux seuls, reçoivent votre demande et vos coordonnées.
• Supabase, pour l'hébergement de la base de données. Les données sont stockées dans l'Union européenne (région Irlande).
• Brevo, pour l'envoi des e-mails de service (confirmation de rendez-vous, envoi d'un devis, notification d'une demande reçue).
• Lovable, pour l'hébergement de l'application.

Vos données ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées à des fins publicitaires par des tiers.

• Compte et profil : tant que le compte existe, puis un an après sa fermeture.
• Demandes, messages et documents commerciaux : sept ans, durée de conservation comptable applicable aux pièces justificatives en Belgique.
• Fiches de l'annuaire : tant que l'entreprise est en activité et n'a pas demandé son retrait.
• Mesure de fréquentation : agrégée, sans donnée permettant de vous identifier.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Une seule adresse pour les exercer : info@nearyoo.net. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (autoriteprotectiondonnees.be).

L'accès aux données est contrôlé ligne à ligne par la base elle-même : un professionnel ne voit que les demandes qui lui sont adressées, un particulier que les siennes. Les liens vers un devis, un chantier ou une carte de fidélité contiennent un secret tiré au hasard, impossible à deviner. Ne transmettez ces liens qu'aux personnes concernées.